Răspuns:

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• Nume și prenume;
• Adresă de livrare și de facturare;
• Număr de telefon și adresă de e-mail;
• Date privind comanda plasată;
• Informații de plată (dar nu detalii complete ale cardului bancar);
• Adresa IP și informații despre utilizarea site-ului;
• Date colectate pentru abonarea la newsletter (adresă de e-mail și preferințe de comunicare).

Răspuns:

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru:
• Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
• Facturare și gestionarea plăților;
• Comunicarea cu clienții pentru confirmarea comenzilor sau rezolvarea reclamațiilor;
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;
• Trimiterea ofertelor promoționale, doar dacă avem acordul expres al utilizatorului;
• Trimiterea de newslettere pentru utilizatorii care și-au exprimat acordul.

Răspuns:

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, accesului neautorizat sau utilizării abuzive.

Răspuns:

Nu vindem și nu închiriem datele personale ale utilizatorilor. Cu toate acestea, putem partaja datele cu:
• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor;
• Procesatori de plăți pentru gestionarea tranzacțiilor;
• Autorități publice dacă suntem obligați legal să furnizăm informații.

Răspuns:

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale în vigoare.

Răspuns:

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte;
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul de restricționare a prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor pentru marketing direct;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Răspuns:

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Cookies.

Răspuns:

• Utilizatorii pot opta să primească newslettere cu oferte speciale, promoții și informații relevante despre produsele noastre;
• Abonarea la newsletter se face prin furnizarea adresei de e-mail și confirmarea consimțământului;
• Utilizatorii pot renunța oricând la newsletter prin accesarea link-ului de dezabonare inclus în fiecare e-mail trimis;
• Datele colectate pentru newsletter sunt utilizate exclusiv în acest scop și nu sunt partajate cu terți.

Răspuns:

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar. Orice actualizare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.

Răspuns:

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
• E-mail: office@levander.ro
• Telefon: 0770 567 765
• Adresă: str. Mihai Eminescu nr. 11 clădire C2 etaj 2 camera 23, Pitești, ARGES

Răspuns:

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când vizitează un site web. Acestea sunt utilizate pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, a analiza traficul și a personaliza conținutul afișat.

Răspuns:

Site-ul nostru utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:
• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex. autentificare, coș de cumpărături);
• Cookie-uri de analiză și performanță: colectează date anonime despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul (ex. Google Analytics);
• Cookie-uri de marketing și publicitate: utilizate pentru a personaliza reclamele afișate utilizatorilor și a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Răspuns:

Utilizatorii pot accepta sau refuza cookie-urile prin setările browserului utilizat. De asemenea, pot șterge cookie-urile stocate anterior. Restricționarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

Răspuns:

Pe site-ul nostru pot fi utilizate cookie-uri plasate de terți (ex. Google, Facebook) pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru campanii de publicitate personalizată. Aceste terțe părți au propriile politici de confidențialitate și utilizare a cookie-urilor.

Răspuns:

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând este necesar. Orice actualizare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.

Răspuns:

Pentru orice întrebări legate de utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta la:
• E-mail: office@levander.ro
• Telefon: 0770 567 765
• Adresă: str. Mihai Eminescu nr. 11 clădire C2 etaj 2 camera 23, Pitești, ARGES