Termeni si Conditii.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
Dacă nu găsești aici informația pe care o cauți, te încurajăm să ne contactezi direct. Suntem aici să te ajutăm!
1. Introducere
Răspuns:
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.levander.ro, operat de PANNE GROUP INVEST SRL, cu sediul social în CALEA BOTENI NR. 36, SAT RACOVIȚA, MIOVENI, JUD. ARGEȘ, România, având J03/1688/2023 si CUI 48570413. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la telefon 0770 567 765 sau pe e-mail la office@levander.ro.
2. Produse si disponibilitate
Răspuns:
www.levander.ro comercializează pantofi și alte produse conexe. Toate produsele sunt disponibile în funcție de stocul actualizat. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi notificat și i se va oferi posibilitatea de a alege un produs similar sau de a anula comanda.
3. Plata si livrarea
Răspuns:
Plata produselor se poate face prin card bancar sau ramburs la livrare.Livrarea se efectuează prin DPD România, exclusiv pe teritoriul României.Timpul de livrare depinde de disponibilitatea produsului în stoc, iar termenul estimativ va fi comunicat clientului la plasarea comenzii.
4. Politica de retur
Răspuns:
Conform legislației în vigoare, clienții pot returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară o justificare. Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de purtare sau uzură, și în ambalajul original. Dacă produsul prezintă urme vizibile de purtare, returul poate fi refuzat. Costurile de retur sunt suportate de către client, conform legii. Suma aferentă produselor returnate va fi rambursată în termen de 14 zile de la recepționarea returului.
Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să ne contacteze la office@levander.ro.
5. Garantia produselor
Răspuns:
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare. În cazul unui defect de fabricație, clientul poate solicita înlocuirea produsului sau returnarea banilor. Pentru orice solicitare privind garanția, clientul trebuie să ne contacteze prin e-mail sau telefon.
6. Drepturile si obligatiile utilizatorului
Răspuns:
Utilizatorii trebuie să furnizeze date corecte și complete la plasarea comenzilor. Este interzisă utilizarea frauduloasă a site-ului sau încercarea de accesare neautorizată a datelor.
7. Protectia datelor personale
Răspuns:
Toate datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt divulgate către terți.
8. Reclamatii si solutionarea disputelor
Răspuns:
În cazul în care un client dorește să depună o reclamație, acesta poate trimite un e-mail la office@levander.ro. Toate reclamațiile vor fi analizate și soluționate în termen de 10 zile lucrătoare. Dacă soluția oferită nu este satisfăcătoare, clientul poate apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poate recurge la alte căi legale.
9. Limitarea raspunderii
Răspuns:
PANNE GROUP INVEST SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de firma de curierat, erori de afișare a prețurilor sau alte probleme tehnice independente de controlul său. De asemenea, compania nu este responsabilă pentru eventualele diferențe de culoare cauzate de setările dispozitivului utilizatorului.
10. Drepturile de autor si proprietate intelectuala
Răspuns:
Toate materialele de pe site (imagini, texte, grafice, logo-uri) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate fără permisiunea explicită a PANNE GROUP INVEST SRL.
11. Politica de promotii si reduceri
Răspuns:
Toate materialele de pe site (imagini, texte, grafice, logo-uri) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate fără permisiunea explicită a PANNE GROUP INVEST SRL.
12. Politica de cookies si utilizarea site-ului
Răspuns:
Site-ul www.levander.ro utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Continuarea navigării pe site presupune acceptarea utilizării acestora. Utilizatorii pot șterge sau bloca cookies din setările browserului.
13. Forta majora
Răspuns:
PANNE GROUP INVEST SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale din cauza unor evenimente de forță majoră, cum ar fi: calamități naturale, războaie, acte guvernamentale, atacuri cibernetice sau alte situații imprevizibile care împiedică desfășurarea normală a activității comerciale.
14. Modificarea termenilor si conditiilor
Răspuns:
PANNE GROUP INVEST SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.
Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni și condiții.
Ce spun
clienții noștri.
„Am ales un costum bespoke și a fost una dintre cele mai bune decizii. Întregul proces a fost personalizat și atent la fiecare detaliu. Rezultatul final a fost un costum care se potrivește perfect și mă face să mă simt extraordinar de fiecare dată.”
Alexandru M.
Experiența Bespoke
„Am fost foarte impresionat de calitatea costumelor ready-to-wear. Am găsit exact ce îmi doream și am beneficiat de ajustări gratuite, ceea ce a făcut ca totul să fie perfect. Este cu siguranță un costum pe care mă bazez pentru ocazii importante.”
Vlad T.
Ready-to-Wear
„Am ales un costum pentru întâlnirile de afaceri importante și nu am fost dezamăgit. Costumul oferă o combinație perfectă între profesionalism și confort. Mă simt încrezător și pregătit să fac o impresie puternică de fiecare dată când îl port.”
Mihai S.
Business